Wholesale production of leather bags

Willkommen bei DIVA'S BAG Produktion und Verkauf von Ledertaschen im Großhandel

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

A - Einführung

In diesem speziellen Bereich unseres Portals wird in detaillierter Form eine Regelung festgeschrieben, die die Geschäftsbeziehungen mit allen Firmen vereinfacht, welche die auf unserer Internetpräsenz „www.divasbag.com“ vermarkteten Produkte wählen. Alle Kaufverträge innerhalb des Internet- Sites www.divasbag.com zwischen Verkäufer und Käufer werden als eine Marketing-Tätigkeit zwischen Firmen geregelt, die mit der Bezeichnung B2B genauer definiert wird und die im folgenden integrierter Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist. Die DIVAS Srl verkauft nicht an Privatpersonen, aber liefert mit weitreichenden Vorteilen in zahlreichen Bereichen: Lederwaren, Parfümerie, Kleidung, Cash & Carry und Großhandel. Auf Anfrage produzieren wir auch personalisierte Taschen.

[torna all'indice]

B - Akzeptierung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Der unterschriebene Auftrag an DIVA'S Srl gilt erst nach der Akzeptierung, auch teilweiser Akzeptierung, seitens der DIVA'S srl als abgeschlossen, die sich vorbehält, nach vorheriger sorgfältiger technischer/administrativer Überprüfung, diesen zuvor genannten Auftrag anzunehmen oder abzulehnen. Der Auftrag gilt nach 15 Tagen als stillschweigend angenommen, wenn dem Kunden nicht in irgendeiner Form etwas anderes mitgeteilt worden ist. Sobald der Kunde eine Online-Bestellung getätigt hat, erklärt er, über alle genannten Hinweise während des Bestellvorgangs unterrichtet worden zu sein und die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Zahlungsmodalitäten, die im Folgenden aufgeführt werden, zu akzeptieren.

2. Bei einer mangelhaften Lagerung des verkauften Produktes, kann der Kunde keinen Schadenersatz oder Erstattung von Kosten fordern.

[torna all'indice]

C - Kaufbedingungen

1. Der Käufer kann über die elektronische Bestellung ausschließlich die Produkte des einsehbaren Katalogs auf der folgenden Adresse: https://www.divasbag.com Vorankündigung technische und preisliche Informationen der gewünschten Produkte zu verändern/anzugleichen, um sie laufend an die Veränderungen des Marktes und den Schwankungen der Rohstoffpreise anzupassen. Über die Kontaktseite können jederzeit alle diesbezüglich gewünschten Informationen angefragt werden. Es wird akzeptiert, dass die Bilder neben der Produktbeschreibung nicht in allen Einzelheiten repräsentativ sein können und bei Farbe, Abmessungen und Accessoires Abweichungen von der Darstellung auftreten können.

2. Der Empfang der Bestellung wird von der DIVA'S srl durch eine Email an die vom Kunden angegebene Emailadresse bestätigt. In dieser Email wird der Bestellung eine “Kunden - Bestellnummer” zugewiesen, die bei jeder weiteren Mitteilung an DIVA'S Srl angegeben werden muss. Die Nachricht zeigt alle vom Kunden angegebenen Daten an. Der Kunde muss nach angemessener Zeit die Übereinstimmung der Daten überprüfen und eventuelle Berichtigungen von nicht konformen Daten mitteilen. Darüber hinaus kann der Kunde alle Schritte des Bestellvorgangs unter “Bestellstatus” abrufen.

3. Für den Fall, dass die Bestellung nicht akzeptiert wurde, verpflichtet sich die DIVA'S srl, den Kunden umgehend darüber zu informieren.

4. Alle aktuellen Preise auf der Internetseite verstehen sich als Nettopreis ohne Mehrwertsteuer, auf Nachfrage wird eine Preisliste aufgeführt, die die Mehrwertsteuer mit enthält. Wie bereits zuvor unter Abschnitt C, Punkt 1 erwähnt, behält sich die DIVA'S Srl vor, die Preise jederzeit wegen Veränderungen auf dem Markt ohne Vorankündigung zu ändern; die Preise zuvor bestellter Waren bleiben dabei unverändert.

5. Durch übermäßigen Zugriff der Nutzer auf die Internetseite www.divasbag.com und gleichzeitige Online-Bestellungen, kann die Verfügbarkeit der Produkte variieren. Falls die DIVA'S Srl in diesem Fall keine sofortige Auslieferung der bestellten Ware garantieren kann, wird sie in einer bei Geschäftsbeziehungen angemessenen Zeitspanne eine Email oder ein Fax verschicken, die die zukünftige Auslieferung der Waren nach vorheriger Ansicht aller erfüllten Zahlungsbedingungen bestätigt.

[torna all'indice]


D - Zahlungsart

1. Kreditkarte und Paypal.

Alle Transaktionen, die mit Paypal und Kreditkarte durchgeführt werden, verwenden die verschlüsselte Verbindung SSL mit 128bit.
Weitere Informationen findet man durch das Anklicken des Sicherheitszertifikats der Bank, welches sich im Adressfeld jedes Browsers befindet. Darüber hinaus befindet sich immer zwischen den Schrägstrichen der Adresse der Schriftzug „https“, um eine sichere Verbindung zu gewährleisten. Als letzte Form der Sicherheit für Online-Einkäufe bieten Visa und Mastercard die Möglichkeit bei der Transaktion ein Passwort zum Schutz der eingegebenen Daten anzugeben. Dadurch wird niemand Ihre Karte ohne die Zustimmung des Besitzers verwenden können. Jeder Missbrauch wird ermittelt und angezeigt.

2. Banküberweisung (Vorkasse)

Mit Zusendung einer Kopie der getätigten Zahlung per Fax , das die CRO Nummer der Transaktion enthält. Bei Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse), bleibt die bestellte Ware bis zum Erhalt des Zahlungsnachweises verfügbar. Um die Auslieferung der Bestellung zu beschleunigen, ist der Kunde gebeten ein Fax an die Nummer 0039 55.3883052 zu schicken, welches die ausgeführte Überweisung der Bank mit der CRO Transaktionsnummer bestätigt. Die Spedition oder Abholung einer Bestellung seitens unseres Kuriers erfolgt erst nach effektiver Gutschrift des Rechnungsbetrags auf dem Konto von Diva’s S.r.l.., die innerhalb von 7 Werktagen ab Datum des Empfangs der Bestellung erfolgen muss. Nach dieser Frist wird die Bestellung automatisch gelöscht. Der Verwendungszweck der Überweisung muss enthalten: Kunden - Bestellnummer, die in der Bestätigungs-Email enthalten sind. Die Kontonummer und Bankleitzahlen für die Überweisung sind in der Bestätigungsmail enthalten, die Ihnen nach der Bestellung zugehen.

3. Barzahlung bei Lieferung

Die Barbezahlung bei der Lieferung bietet dem Käufer die Möglichkeit die Rechnungssumme mit Bargeld (Währung EURO) direkt an den Kurierdienst zu zahlen (exakter Betrag, Rundungen sind nicht vorgesehen).

4. Bezahlung in der Geschäftsstelle

PFür Bestellungen egal welcher Beträge bezahlen Sie in Bargeld direkt in unserer Geschäftsstelle, wenn Sie die Zahlungsmethode „Abholung in der Geschäftsstelle“ ausgewählt haben.

[torna all'indice]

E - Mindestbestellmenge

Die minimale Summe der Lieferung ist für einen Betrag von 300,00 Euro festgesetzt. Nicht mit einbezogen in die Berechnung sind: Transportkosten, die Mehrwertsteuer von iva und eventuell anfallende Nebenkosten. Die minimale Bestellsumme wurde berechnet, um die Lieferkosten der ganzen Bestellung zu amortisieren. Falls die durchgeführte Bestellung auf www.divasbag.com diese Summe nicht erreicht, wird dies dem Käufer per Email oder Telefon mitgeteilt. Wenn der Käufer innerhalb von 5 Tagen nach der Mitteilung die „Minimale Bestellung“ nicht ändert, wird die DIVA'S srl die Bestellung als annulliert ansehen.

Die Beschränkung durch die „Minimale Bestellung“ gilt nur für die erste durchgeführte Bestellung des Käufers. Für weitere Bestellungen ist es demnach nicht notwendig die Mindestbestellmenge zu erreichen.

[torna all'indice]

F - Auftragsbearbeitung - Zeitrahmen

Der Zeitrahmen der Bearbeitung der Bestellung für im Lager vorrätige Ware beträgt maximal 7 Arbeitstage. Für den Fall, dass die gewünschten Produkte nicht verfügbar sind (auch teilweise) wird die DIVA'S srl den Kunden umgehend über das Lieferdatum informieren.

1. Eillieferung. Für solche Nachfragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: info@divasbag.com.

[torna all'indice]

G - Lieferbedingungen

Für jede Bestellung, die über www.divasbag.com ausgeführt wurde, erstellt die DIVA'S Srl eine Rechnung über die versendete Ware. Für die Rechnungsstellung werden die Informationen des Kunden verwendet, die bei der Bestellung angegeben wurden. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Veränderungen mehr möglich. Die Zahlung der Ware seitens des Kunden erfolgt nach der bei Bestellung gewählten Zahlungsweise. Keine weiteren Ausgaben oder Gebühren sind der DIVA'S Srl zuzuweisen. Die Transportkosten werden automatisch bei der Bestellung auf der Grundlage des Gewichts der ausgewählten Produkte berechnet. Um bereits vor dem Abschluss der Bestellung die Transportkosten einsehen zu können, klicken Sie auf „Berechnung der Transportkosten“ auf der Seite, auf der Ihr Einkaufswagen angezeigt wird. Sobald die Bestellung akzeptiert und bestätigt wurde, wird sie von unseren Sachbearbeitern verarbeitet und die bestellte Ware in kürzest möglicher Zeit versendet. Unser System wird Ihnen eine Email mit allen Details Ihrer Bestellung zuschicken. Die Ausführung Ihrer Bestellung dauert durchschnittlich drei Arbeitstage nach Eingang Ihrer Bestellung.

1. Zustellung durch Kurier

Sobald die Ware dem Kunden durch einen Kurier zugestellt worden ist, ist der Kunde verpflichtet folgende Punkte zu kontrollieren:

• dass die Anzahl der Paketstücke mit den Angaben der Rechnung übereinstimmt;

• dass die Verpackung sowie der Verschluss (Klebeband oder metallische Halterungen) unversehrt, unbeschädigt, weder nass noch verändert ist. Falls Beschädigungen entstanden sind oder die Anzahl der Paketstücke nicht übereinstimmt, müssen diese dem Kurier sofort mitgeteilt werden und auf dem beigelegten Lieferschein mit der Beschriftung “Annahme unter Vorbehalt” verzeichnet werden und innerhalb von sieben Tagen per Fax oder Einschreiben mit Rückschein bestätigt werden an: Diva’s S.r.l.., Via Senna, 12 – 50019 Sesto Fiorentino; fax: 055/3883052

Auch wenn die Verpackung der Ware unversehrt ist, muss die Ware am Tag des Erhalts der Lieferung nachgeprüft werden. Mögliche Anomalien der Ware müssen schriftlich per Fax oder Einschreiben mit Rückschein gemeldet werden. Jegliche Meldungen, die nicht der obigen Vorgehensweise entsprechen, werden nicht berücksichtigt. Für jede Aussage übernimmt der Kunde die volle Verantwortung. Sobald der Lieferschein des Kuriers unterschrieben wurde, kann der Kunde das äußere Erscheinungsbild der gelieferten Ware nicht mehr anfechten.

2. Abholung in der Geschäftsstelle

Der Kunde kann seine Ware in unserem Warenlager ohne Transportkosten oder zusätzliche Kosten abholen.

3. Kurier des Kunden

Falls der Kunde einen Kurier seines Vertrauens bevorzugt, kann dieser seine Ware bei uns abholen, nachdem unser Vertriebsbüro kontaktiert wurde.

[torna all'indice]

H - Transportkosten

Die Transportkosten, die zu Lasten des Kunden anfallen, werden automatisch gemäß dem Gewicht der Produkte berechnet und bei der Bestellung explizit angezeigt. Die DIVA'S srl ist berechtigt , die im Moment der Bestellung nicht anzeigbaren Transportkosten bei Lieferung auf Inseln oder andere schwer zugängliche Gebiete dem Kunden mitzuteilen und in Rechnung zu stellen.

[torna all'indice]

I - Garantie

All unsere Produkte werden von unserem Personal vor der Auslieferung einer Qualitätskontrolle unterzogen. Für mögliche Herstellungsfehler, sehen wir eine Reparatur oder Ersatz des Produktes vor oder eventuell eine Gutschrift bei Rücksendung defekter Produkte.

[torna all'indice]

J - Musterstück

Um ein Produkt zu prüfen und mit der Hand anzufassen, bieten wir die Möglichkeit, Ihnen ein Anschauungsmuster (ohne die Verpflichtung zum Kauf) zukommen zu lassen. Ausgenommen anderer Übereinkünfte müssen die Produkte 15 Tage nach Erhalt der Ware im perfekten Zustand zurückgeschickt werden (Nur für Italien und Europa).
Sobald die zurückgeschickte Ware bei uns eingegangen ist, wird die DIVA'S srl Ihrem Konto eine der zurückgegebenen Ware entsprechende Gutschrift überweisen.

Wir akzeptieren keine verschmutzten, beschädigten, gewaschenen oder nicht mit der originalen Verpackung zurückgeschickten Produkte. Nicht zurückgeschickte oder nicht akzeptierte Produkte können daher nicht zurückerstattet werden. Die Anschauungsmuster werden zu Lasten des Klienten (außer bei anderen Absprachen) an folgende Adresse bei unserem Warenlager zurückgeschickt:

Diva’s S.r.l.

Via Senna, 12
50019 - Sesto Fiorentino

Bei der Rückgabe des Produktes muss aus steuerlichen Gründen ein vom Kunden ausgestellter Lieferschein mitgeschickt werden; eine Kopie des Lieferscheins muss der Ware zusammen mit dem Paket beigefügt werden.

[torna all'indice]

K - Wie meldet man sich im Käuferbereich www.divasbag.com B2B an?

Um die Aktivierung Ihres Accounts anzufordern klicken Sie auf „Anmeldung“ oben rechts und füllen Sie das Formular mit den Daten Ihrer Firma aus (Firmenname, Umsatzsteuernummer, Steuernummer etc...).
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, werden Sie nach kurzer Zeit von einem Mitarbeiter kontaktiert, der dafür sorgen wird, dass eine passende Preisliste beigefügt und Ihr Account als B2B aktiviert wird. Ihr Account wird während der Arbeitszeiten der Firma aktiviert. Erst nach der Aktivierung können Sie sich in Ihr Account einloggen (Login und Passwort) und die Preise im Großhandel einsehen, die für die Partner von www.divasbag.com reserviert wurden.

[torna all'indice]

L - Wie kann ich eine Bestellung durchführen?

Virtueller Einkaufswagen

Sobald Sie ein Produkt Ihres Interesses finden, genügt es, die gewünschte Menge anzugeben und auf “zum Einkaufswagen hinzufügen” zu klicken, um die Produkte in den virtuellen Einkaufswagen abzulegen und mit der Bestellung fortzufahren.

Kasse und Bezahlung

Um an die Kasse zu gehen, greifen Sie zunächst auf den Einkaufswagen zu, wählen die Zahlungsmethode und die Art der Lieferung aus, und klicken schließlich auf die Schaltfläche „Bestellen“. Dies erlaubt Ihnen mit der Zahlung in den folgenden 4 Schritten fortzufahren:

1) Adresse: auf dieser Seite geben Sie bitte die Rechnungs- sowie die Lieferungsadresse an, für den Fall, dass sie nicht übereinstimmen. Mit der Schaltfläche „Fortfahren“ gelangen Sie zum nächsten Schritt.

2) Bezahlung und Lieferung: auf dieser Seite wählen Sie Zahlungs- und Lieferart aus und um weitere Angaben, zum Beispiel zum „Datum der Lieferung“ zu machen. Mit der Schaltfläche „Fortfahren“ gelangen Sie zum nächsten Schritt.

3) Zusammenfassung: Kontrollieren Sie Ihre Daten sowie die gewünschten Artikel im Einkaufswagen und klicken Sie auf “Fortfahren”, um zum letzten Schritt zu gelangen, oder auf “Zurück”, um Änderungen vorzunehmen.

4) Bestätigung: Der Bestellvorgang wurde abgeschlossen. Ihnen wird nun die Bestellnummer und Zahlungsart angezeigt. Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

Berechnung der Transportkosten

1) Jedes Mal, wenn Sie dem Einkaufswagen einen Artikel hinzufügen werden die Lieferkosten, auf Basis des Gewichts der Produkte, addiert und so schließlich die Summe der Transportkosten angegeben.

2) Falls gewünscht, kann der Kunde ein Kurierunternehmen seines Vertrauens wählen und an unser Geschäftsbüro weitergeben.

Wie kann ich erfahren, ob meine Bestellung erhalten wurde?

Nach dem Beenden des Bestellvorgangs erhalten Sie eine E-mail von der DIVA'S srl, in der Sie alle Informationen über ihre Bestellung finden. Sie können jederzeit den Stand Ihrer Bestellung mit der Schaltfläche „Bestellstatus“ abrufen.

Ist es möglich eine Rechnung zu erhalten?

Auf jeden Fall ja. Zu jeder Bestellung erhalten Sie im Paket eine Rechnung mit der Lieferung oder für den Fall, dass Sie sich entschieden haben Ihre Ware persönlich abzuholen, erhalten Sie die Rechnung mit der Aushändigung der Ware.

[torna all'indice]

M - Datenschutz

Die persönlichen Daten, die im obigen Abschnitt nachgefragt werden, werden von der DIVA'S srl gesammelt und als elektronische Daten gehandhabt um den Verpflichtungen, die aus dem abgeschlossenen Vertrag mit dem Kunden entstehen, nachzugehen.. Die Daten werden in keinem Falle an Dritte weitergegeben. Die DIVA'S srl garantiert den Kunden einen vertraulichen Umgang mit den persönlichen Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Dlgs. N. 196 vom 30.06.03. Verantwortlicher der Datenverarbeitung ist DIVA'S srl. Sie können der Nutzung und Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an DIVA'S srl – Via di Brozzi. 586 50145 Firenze (FI) widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen. Der Kunde, der dem Erhalt des Informationsschreiben zustimmt gemäßArt. 13 und die dazugehörigen Rechte, gemäß Artikel 7 des D.Lgs. n. 196/2003., hat das Recht auf seine eigenen Daten zuzugreifen auf der ebendort vorgesehenen Art und Weise. Persönliche Daten werden nur unter Zustimmung des Klienten für Werbezwecke verwendet, freigegeben samt Genehmigung der Verarbeitung und Versendung des Formulars bei der Online-Registrierung.

[torna all'indice]