Produzione e Ingrosso Borse in Pelle

FAQ

Come posso visualizzare i prezzi?

Per poter essere a conoscenza dei prezzi relativi al catalogo online, bisogna essere un utente registrato e accedere all'area utente inserendo userID e password ricevuti dopo la registrazione. Se non si è ancora iscritti, cliccare sulla scritta "Registrati".

Come registrarmi?

E' semplice. Per registarsi e usufruire di tutte le opzioni che la DIVA’S BAG mette a disposizione dei clienti, bisogna per prima cosa cliccare in alto sulla scritta " Registrati" .Dopo di chè verrà visualizzato un form da compilare ed inviare con alcuni dati obbligatori. A questo punto verrà inviata sulla casella di posta dell'email inserita, un messaggio di avvenuta attivazione dei dati inseriti. Sarà così possibile visualizzare i prezzi a te riservati.

Perchè non riesco a effettuare l'accesso?

L'accesso al gestionale è riservato esclusivamente a rivenditori del settore, quindi come prima ipotesi può darsi che le credenziali usate nella registrazione non rispettino la regola. Se invece si è rivenditori, la DIVA’S S.r.l. si riserva di accertarsene ed entro le 24 ore confermerà l'abilitazione per via telefonica o mail. Se questo non succederà contattare l'amministratore al numero 0553024566.

Come si effettua un ordine?

Carrello virtuale

Ogni volta che troverai i prodotti di tuo interesse, ti basterà scrivere la quantità da ordinare e poi cliccare su “Aggiungi al carrello”per inserirli nel tuo carrello virtuale e procedere all'effettuazione dell'ordine.

Cassa e pagamento
Per accedere alla cassa dovrai prima accedere al tuo carrello, selezionare il metodo di pagamento e di consegna, e cliccare sul pulsante "Ordina". Questo ti permetterà di procedere con il pagamento attraverso 4 step:

1) indirizzi: in questa pagina dovrai riportare tutti i dati relativi all'indirizzo di fatturazione e di spedizione, nel caso questo non coincida con quello di fatturazione. Cliccando sul pulsante "Continua" raggiungerai il prossimo step.

2) modalità: in questa pagina vedrai il metodo di pagamento e di consegna da te selezionati ed, eventualmente, inserire delle note da comunicarci, come ad esempio: “la data di consegna”. Cliccando sul pulsante "Continua" raggiungerai il prossimo step.

3) riepilogo: controlla tutti i dati e gli articoli del tuo carrello e clicca sul pulsante "Continua" per raggiungere l'ultimo step oppure sul pulsante “ritorna” se dovrai effettuare delle modifiche.

4) conferma: hai completato il tuo ordine, in questa pagina troverai il tuo numero d'ordine e il metodo di pagamento. Con la conclusione del tuo ordine riceverai un' e-mail di conferma.

Come posso ricevere dei campioni?

Semplice! Ordinando fino a cinque pezzi assortiti per articolo e colore, il sistema al termine dell’ordine automaticamente consentirà di scegliere la modalità “campioni in visione” e non vi saranno addebitate le spese di spedizione.

Calcolo della Spedizione

1) Ogni volta che inserisci nel carrello un articolo, il gestionale farà il calcolo in automatico in base al peso così addizionando verrà evidenziato l’importo della spedizione.

2) Il cliente se preferisce può indicare un suo corriere di fiducia contattando il nostro ufficio commerciale.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato ricevuto?

Alla conclusione dell'ordine riceverai un' e-mail da DIVA’S S.r.l. in cui troverai tutti i dettagli del tuo ordine. Potrai controllare in qualsiasi momento lo stato del tuo ordine dal pulsante “Stato Ordini”.

E' possibile ricevere la fattura d'acquisto?

Assolutamente sì. Ogni vendita viene fatturata e quindi riceverai la fattura con la spedizione del pacco oppure se hai deciso di ritirare personalmente la merce, la fattura sarà emesse al momento della consegna.