Wholesale production of leather bags

Frequently Asked Questions

¿Cómo puedo visualizar los precios?

Para poder conocer los precios relativos al catálogo online, hay que estar registrado y acceder al área usuario introduciendo el nombre de usuario(email) y la contraseña proporcionados tras el registro. Si aún no se ha inscrito, haga clic en "Regístrate".

¿Cómo me puedo registrar?

Es sencillo. Para registrase y beneficiarse de todas las opciones que Diva’s Bag pone a disposición de los clientes, en primer lugar hay que hacer clic en “Regístrate”. Después de lo cual visualizará un formulario que tendrá que rellenar y enviar con algunos campos obligatorios. Llegados a este punto, se le enviará a su correo electrónico un mensaje de la correcta activación de los datos introducidos. A partir de ese momento, podrá visualizar los precios reservados a Usted.

¿Por qué no consigo acceder?

El acceso al área está reservado exclusivamente a vendedores al detalle y comerciantes del sector, por tanto, una primera hipótesis sería que las credenciales utilizadas en el registro no respeten el reglamento. Si, en cambio, eres un vendedor, Diva’s srl se reserva el derecho a comprobarlo y en un plazo máximo de 24 horas confirmará la habilitación via telefónica o via mail. Si esto no sucediera, contacte nuestra oficina al número 055/3024566.

¿Cómo se realiza un pedido?

Cesta virtual

Cada vez que encuentre productos que le interesan, Ud. solo tendrá que elegir el color, despues indicar la cantidad que quiere y posteriormente hacer clic en “Añadir a la cesta” para introducirlos en su cesta virtual y proceder a la realización del pedido.

Caja y pago
Para acceder a la caja antes tendrá que acceder a su cesta, seleccionar el modo de pago y de entrega y hacer clic en el botón “Tramitar Pedido”. Esto le permitirá proceder al pago a través de cuatro pasos:

1) Direcciones: en esta página tendrá que indicar todos los datos relativos a la dirección de facturación y de envío, en el caso de que no coincida con la de facturación. Haciendo clic en el botón “continúa” accederá al próximo paso.

2) Modalidad: en esta página Ud. elegirá el método de entrega, es decir, puede encargarnos el envío o usar su transportista de confianza. Haciendo clic en el botón “continúa” accederá al próximo paso.

3) Método de pago: en esta página podrá seleccionar el método de pago. Después haga clic en el botón “continúa” para llegar al último paso.

4) Confirmar: controle todos sus datos y los artículos de su cesta y, eventualmente, podrá introducir las notas que quiera comunicarnos, como por ejemplo: “ la fecha de entrega”. Haga clic en el botón “Confirmar pedido” para finalizar la compra. Al concluir su pedido recibirá un e-mail de confirmación.

¿Cómo puedo recibir muestras?

Fácil! Haciendo un pedido de hasta cinco piezas surtidas por artículo y color, el sistema al final del pedido automáticamente le consentirá escoger la modalidad de “Ver muestras” y no se le cobrarán los gastos de envío.

Cálculo del envío

1) Cada vez que añada a su cesta un artículo, el ordenador calculará automáticamente en base al peso el importe del envío que despues podrà visualizar.

2) El cliente si prefiere, puede indicarnos un transportista de confianza contactando nuestro departamento comercial.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha llegado?

Al finalizar el pedido recibirá un mail de DIVA’S SRL en el que encontrará todos los detalles de su pedido. Podrá controlar en cualquier momento el estado de su pedido desde el botón “estado pedidos”.

¿Es posible recibir una factura de compra?

Sí, cierto. Cada venta se factura y por tanto recibirá una factura con la entrega del paquete o si ha optado por recoger personalmente la mercancía, la factura se emitirá en nuestro almacén en el momento de la entrega.