Wholesale production of leather bags

Willkommen bei DIVA'S BAG Produktion und Verkauf von Ledertaschen im Großhandel

Frequently Asked Questions

Wie kann ich die Preise sehen?

Um die Preise des Online-Katalogs sehen zu können, müssen Sie sich online mit userID und Passwort, die bei der Registrierung angegeben wurden, anmelden. Falls Sie noch nicht registriert sind, klicken Sie auf „Anmeldung“.

Wie melde ich mich an?

Es ist einfach. Um sich anzumelden und alle Möglichkeiten, die DIVA’S BAG zur Verfügung stellt, nutzen zu können, ist es zunächst notwendig, oben auf die Schaltfläche „Anmeldung“ zu klicken. Wir bitten Sie, das anschließend erscheinende Formular auszufüllen, es mit den notwendigen Daten zu versehen und an uns zu schicken. Sobald das Formular versendet worden ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-Email an die angegebene Adresse, die die Aktivierung Ihres Kontos bestätigt. Nun ist es möglich, die Preise der gewünschten Produkte einzusehen.

Wieso bekomme ich keinen Zugang?

Der Zugang ist ausschließlich für Einzelhändler des Sektors gedacht. Deshalb kann es sein, dass die Zugangsdaten für die Anmeldung nicht akzeptiert werden. Falls Sie dennoch Einzelhändler sind, behält sich die DIVA'S srl vor, dies zu überprüfen und innerhalb von 24 Stunden den Zugang telefonisch oder per Email zu bestätigen. Falls dies nicht geschieht, kontaktieren Sie den Administrator unter der folgenden Telefonnummer: 00390553024566.

Wie kann ich eine Bestellung tätigen?

virtueller Einkaufswagen

Sobald Sie ein Produkt Ihres Interesses finden, genügt es, die gewünschte Menge anzugeben und auf “zum Einkaufswagen hinzufügen” zu klicken, um die Produkte in den virtuellen Einkaufswagen abzulegen und mit der Bestellung fortzufahren.

Kasse und Bezahlung
Um an die Kasse zu gehen, greifen Sie zunächst auf den Einkaufswagen zu, wählen die Zahlungsmethode und die Art der Lieferung aus, und klicken schließlich auf die Schaltfläche „Bestellen“. Dies ermöglicht Ihnen mit der Zahlung in den folgenden 4 Schritten fortzufahren:

1) Adresse: auf dieser Seite geben Sie bitte die Rechnungs- sowie die Lieferadresse an, für den Fall, dass sie nicht übereinstimmen. Mit der Schaltfläche „Fortfahren“ gelangen Sie zum nächsten Schritt.

2) Bezahlung und Lieferung: auf dieser Seite wählen Sie Zahlungs- und Lieferart aus und können weitere Angaben, beispielsweise zum „Datum der Lieferung“, machen. Mit der Schaltfläche „Fortfahren“ gelangen Sie zum nächsten Schritt.

3) Zusammenfassung: Kontrollieren Sie Ihre Daten sowie die gewünschten Artikel im Einkaufswagen und klicken Sie auf “Fortfahren”, um zum letzten Schritt zu gelangen, oder auf “Zurück”, um Änderungen vorzunehmen.

4) Bestätigung: Der Bestellvorgang wurde abgeschlossen. Ihnen wird nun die Bestellnummer und Zahlungsart angezeigt. Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

Wie kann ich ein Musterstück erhalten?

Einfach! Es genügt, auf die Seite “Musterstück anfordern” zu gehen und dort die gewünschten Artikel anzugeben, die wir Ihnen sobald wie möglich zukommen lassen. Falls alles zu Ihrer Zufriedenheit ist, schicken wir Ihnen eine Proforma - Rechnung. Andernfalls können Sie die Artikel mit derselben Verpackung an uns zurückschicken. In diesem Fall schicken wir Ihnen umgehend eine Gutschrift für die zurückgesendete Ware.

Berechnung der Lieferkosten

1) Jedes Mal, wenn Sie dem Einkaufswagen einen Artikel hinzufügen, werden die Lieferkosten, auf Basis des Gewichts der Produkte, addiert und so schließlich die Gesamtbetrag für die Lieferung angegeben.

2) Falls gewünscht, kann der Kunde ein Kurierunternehmen seines Vertrauens wählen und an unser Geschäftsbüro weitergegeben.

Wie kann ich erfahren, ob meine Bestellung erhalten wurde?

Nach der Beendigung des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Email von der DIVA'S s.r.l., in der Sie alle Informationen über Ihre Bestellung finden. Sie können jederzeit den Stand Ihrer Bestellung mit der Schaltfläche „Bestellstatus“ abrufen.

Ist es möglich eine Rechnung zu erhalten?

Auf jeden Fall ja. Zu jeder Bestellung erhalten Sie im Paket eine Rechnung zu der Lieferung. Für den Fall, dass Sie sich entschieden haben Ihre Ware persönlich abzuholen, erhalten Sie die Rechnung mit der Aushändigung der Ware.